返品特約について


商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後2週間以内に必ずご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、対応方法を改めてご連絡させていただきます。

●商品不良など、当社理由による返品・交換の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。
送料は当社で負担させていただきます。
大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
尚、商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。
事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。


●お客様のご都合による返品・交換の場合
お客様都合による返品、交換の商品返送につきましては、送料はお客様のご負担でお願いいたします。
返品・交換の商品は、ラベルや袋など、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。
また、商品代金の返金につきましては返品商品到着後、銀行振込にてご返金いたします。
なお、振り込み手数料を差し引いてのご返金となりますのでご了承ください。
下記の場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・お届け後2週間以上が経過したもの
・一度着用されたもの(試着程度は除く)
・タグ(ラベル)をはずされた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・オーダーメイド商品
・子供パジャマなどの受注後生産商品
・修正後の商品
・刺繍(ティアラ)加工商品
・アウトレット商品や福袋などのSALE商品
・その他各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの