Q&Aページについて
お客様からよく寄せられるご質問をまとめてみました。
以下より該当のご質問が見当たらない場合は、お電話かお問い合わせメールフォームより、お気軽にお問い合わせください。
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【Q&A】 よくあるご質問
質問一覧
お買い物について
お支払いについて
交換、返品について
- 商品のサイズが合わないのですが交換はできますか
- 思っていた色と違うので交換できますか
- 届いた商品に不良（注文内容と違う、汚れ、傷等）があった
- 返品、交換できない場合はありますか
- キャンセルの場合、代金はどのように返金されますか
商品、サイズについて
- 生地見本を送ってもらうことはできますか
- サイズの選び方がわからないのですが
- 身長が１４０ｃｍくらいなのですが、どのサイズを選べばいいですか
- 身長が１７０ｃｍくらいなのですが、どのサイズを選べばいいですか
- 上着、パンツが別々のサイズがほしいのですが
- ギフトで送り先の方のサイズがわからないのですが
- パンツ丈を短くしてほしいのですが
- 男性用のパンツに前開きはありますか
- パンツのゴムは交換ができますか
- ゴムの寸法を変えることはできますか
- オーダーメイドでの注文の仕方を教えて下さい
- Aの生地で、Bのデザインの商品を作ってもらえますか
- 男女兼用サイズについて教えて下さい
- 子供用のパジャマ商品はありますか
- 子供用パジャマ商品の男児用と女児用のちがいはなんですか
配送、ラッピングについて
- ラッピングについて教えてください
- ペアラッピングの注文の仕方がわからない
- メッセージカードにフリーメッセージを入れたいのですが
- ギフトの場合の明細書はどうなりますか
- 簡易包装で届けてほしいのですが
- 注文が複数あり自宅用、ギフト用を一緒に注文したいのですが
- 商品はどのように届きますか
- ネコポスで送ってほしいのですが
- お届け日時の指定はできますか
- 2週間の返品保証とありますが、着用後や洗濯後でも返品できますか
- 先の注文に追加で同梱をお願いしたいのですが
- お届け日の変更はできますか
- お届け先の変更はできますか
- 送料はいくらですか
- 複数箇所への送料はどうなりますか
- 留守で荷物が受け取れなかったのですが
- お届け予定日を過ぎても荷物が届かないのですが
- 配送会社を指定できますか